1. Titularidad de la tienda online
La presente tienda online es propiedad de [Farmacia Farola], con domicilio en Urzáiz, 1, 36201 Vigo, Pontevedra, teléfono +34 986 431 324, correo electrónico [info@farmacialafarola.com]
2. Objeto
Los presentes términos y condiciones regulan el acceso y uso de la tienda online ofrecida por Farmacia Farola, a través la cual se comercializan productos de parafarmacia (no medicamentos), así como las condiciones de compra, envío y devoluciones.
3. Usuarios
El acceso a la tienda online y la realización de compras requiere ser mayor de 18 años y disponer de capacidad legal suficiente para celebrar contratos vinculantes. El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios conforme a la legislación vigente y a las presentes condiciones generales.
4. Proceso de Compra
Para adquirir productos, el usuario debe seleccionar los artículos en el carrito y seguir el proceso de compra indicado en la web, que incluye el pago seguro y la aceptación de los presentes términos. Tras completar la compra, recibirá un correo de confirmación del pedido.
5. Medios de pago
El pago de las compras podrá realizarse mediante tarjeta bancaria, Bizum o PayPal], según se indique en la web. El usuario garantiza que todos los datos facilitados para la compra son veraces.
6. Precios y Disponibilidad
Los precios mostrados en la tienda incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) y se expresan en euros. Los gastos de envío, en su caso, se detallarán antes de finalizar la compra. La disponibilidad de los productos puede variar en función del stock.
7. Envíos
Los envíos se realizarán a la dirección indicada por el usuario en el proceso de compra y dentro del plazo estipulado en la web (habitualmente entre 24 y 72 horas laborables, salvo información contraria en la ficha del producto). Se informará al cliente en caso de problemas de suministro o retrasos.
8. Devoluciones y Derecho de Desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, siempre que no se trate de productos que, por razones de higiene o salud, no permitan su devolución una vez desprecintados. Para ejercer este derecho, el usuario deberá comunicarlo a Farmacia Farola a través del correo electrónico [email] o formulario correspondiente, enviando el/devolviendo el producto en perfecto estado, asumiendo los gastos de envío.
9. Garantía y Reclamaciones
Los productos ofrecidos cuentan con la garantía legal para bienes de consumo. El cliente podrá comunicar cualquier reclamación o incidencia a info@farmacialafarola.com o al teléfono de atención al cliente +34 986 431 324.
10. Uso adecuado
Está prohibido adquirir productos con la finalidad de revenderlos. La web no permite la venta de medicamentos, solo productos de parafarmacia y/o cosmética.
11. Protección de datos
Los datos personales facilitados para la compra serán tratados conforme a la Política de Privacidad de Farmacia Farola y a la normativa vigente sobre protección de datos.
12. Legislación y Jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someterán, a elección del cliente, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario o del titular de la web.
Última actualización: 2/07/2025